ในสถานการณ์ช่วง COVID-19 เช่นนี้ การตลาดออนไลน์ถือเป็นช่องทางที่สำคัญและแทบจะเป็นทางเดียวที่จะเป็นตัวเชื่อมระหว่างธุรกิจของคุณและลูกค้าของคุณ คำถามก็คือ คุณควรทำอะไร ไม่ควรทำอะไร ต้องใช้กลยุทย์แบบไหน ถึงจะเป็นวิธีที่เหมาะกับโมเดลธุรกิจของคุณมากที่สุด ในครั้งนี้ ADME แหล่งรวมความรู้ด้านการตลาดออนไลน์จะขอนำเอา 3 เทคนิคการตลาดออนไลน์สำคัญสำหรับธุรกิจคุณในวิกฤต COVID-19 เช่นนี้

1. วิเคราะห์ธุรกิจเราเอง

กล่าวคือการรู้จักตัวเราเองถือเป็นพื้นฐานสำคัญอย่างแรก ก่อนที่จะเริ่มวางกลยุทย์ใดๆ เราควรดูก่อนว่า ธุรกิจของเรานั้นเป็นธุรกิจที่สามารถดำเนินการเพื่อสร้างลูกค้าในสถานการณ์เช่นนี้หรือไม่ เช่น หากคุณกำลังทำร้านอาหาร แน่นอนว่าคุณยังคงสามารถประกอบธุรกิจได้เพียงต้องเปลี่ยนวิธีการ

แต่หากคุณกำลังทำธุรกิจที่จำเป็นต้องอาศัยสถาณการณ์ปกติและ COVID-19 ทำให้คุณต้องหยุดกิจการไป ก็นับเป็นช่วงเวลาที่เหมาะแล้วที่เราจะมาเน้นความสำคัญไปที่ระบบหลังบ้านของเรา ทุกธุรกิจมีระบบเบื้องหลังด้วยกันทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็น ร้านขายของชำ มีระบบบัญชีและระบบจัดการสต็อกของที่ต้องดูแล ร้านตัดผมมีระบบการโฆษณาออนไลน์ การเตรียมคอนเทนต์ให้พร้อมสำหรับการกลับมาอีกครั้งที่พร้อมและดียิ่งขึ้นกว่าเดิม

ดังนั้นหากเราใช้โอกาสนี้ ศึกษาเพิ่มเติมถึงวิธีในการปรับปรุงระบบหลังบ้านของตัวเอง ก็จะส่งผลให้การกลับมาของเราคราวนี้แข็งแกร่งกว่าที่เคย อย่างไรก็ตามหากคุณยังสามารถประกอบธุรกิจได้อยู่ โปรดอ่านข้อต่อไป

1. กลยุทย์รับมือ COVID-19

ไม่มีใครอยากออกจากบ้านเพื่อรับความเสี่ยงจากโรคระบาดที่เกิดขึ้น ดังนั้นในฐานะนักธุรกิจ คุณต้องระลึกไว้เสมอว่าจะทำอย่างไรถึงจะส่งข้อความที่ต้องการไปหากลุ่มลูกค้าโดยช่องทางออนไลน์ และมากกว่านั้นคุณยังต้องทำให้เค้าซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์อีกด้วย เพราะฉะนั้นคุณควรเริ่มลองทำตามขั้นตอนวิธีดังนี้

2.1 รู้จุดแข็ง: คุณควรรู้ก่อนว่าสินค้าใดเป็นสินค้าที่สามารถขายออนไลน์ได้โดยง่ายหรือมียอดขายทางช่องออนไลน์มากกว่าสินค้าอื่นๆ เช่น เมนูใดที่ลูกค้ามักสั่งเป็นจำนวนมากผ่านออนไลน์ หรือสินค้าตัวใดขายดีหรือเป็นสินค้าที่จำเป็นสำหรับลูกค้าในสถานการณ์เช่นนี้

2.2 เลือกช่องทาง: แต่ละธุรกิจจะมีช่องทางที่เหมาะสมต่างกัน โดยควรดูจากช่องทางการตลาดออนไลน์ดังกล่าวควรเป็นช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสะดวกในการใช้หรือใช้งานอยู่แล้วเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น ร้านขายอุปกรณ์ออกกำลังกาย พฤติกรรมของกลุ่มลูกค้ามักใช้การค้นหาใน Google เป็นหลักเพื่อหาช้อปและดูรายละเอียดเปรียบเทียบ ดังนั้นคุณควรบริหารงบประมาณของคุณมาลงในช่องทางที่สำคัญเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

2.3 เตรียมคอนเทนต์: ในที่นี้เรากำลังพูดถึงรูปภาพที่ดีและน่าดึงดูดสำหรับสินค้าที่เราเลือกมาแล้ว เราจำเป็นต้องมีเนื้อหาบทความที่จะช่วยในการอธิบายทำความเข้าใจ และอย่าลืมแนบช่องทางติดต่อทางโทรศัพท์ให้เห็นชัดและสะดวกติดต่อที่สุด เพราะต้องอย่าลืมว่าลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและรายละเอียดเพื่อตัดสินใจสั่งซื้อของที่เขาอาจไม่เคยจับมาก่อน

2.4 ลงมือ: ขั้นตอนนี้สำคัญที่สุดเพราะเป็นการตัดสินความเป็นไปของธุรกิจ ในการจะทำนั้นมีหลากหลายปัจจัยที่จะต้องคำนึง ทั้งงบประมาณในการยิงโฆษณา ไปจนถึงงานการออกแบบที่จะสะท้านถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณ ดังนั้นการมีผู้เชี่ยวชาญมามอบคำปรึกษาและไกด์แนวทางที่ถูกต้องเป็นการเพิ่มโอกาสความสำเร็จในการทำการตลาดออนไลน์ของคุณ

1. ปรับตัวระยะสั้น

แน่นอนว่า COVID-19 จะไม่ได้อยู่กับเราไปตลอดดังนั้นเราสามารถที่จะเตรียมแผนออนไลน์รับมือสำหรับช่วงระยะสั่น 3-6 เดือน ดังนั้น