ไขข้อข้องใจ: ตกลงฟีดข่าว Facebook ใช้หลักอะไรเลือกโพสต์ขึ้นมาโชว์นะ?

แน่นอนว่าทุกคนคงจะเคยได้ยินทฤษฎี หรือการตั้งสมมติฐานมากมายนับไม่ถ้วนเลยว่าฟีดข่าว Facebook นั้นใช้ Facebook algorithm แบบไหน ถึงทำให้มีแต่คอนเทนต์ที่เราถูกใจขึ้นมาแบบตลอด ๆ ซึ่งบางคนก็อาจจะบอกว่าเรียงตามเวลาบ้าง หรืออีกคนก็จะบอกว่าเรียงตามบุคคล เพจ หรือกลุ่มที่เราเข้าไปส่องอยู่บ่อย ๆ บ้าง แต่จากข้อมูลที่เราได้ไปหามา ก็พบว่าจริง ๆ แล้ว Algorithm ของ Facebook post นั้นจะไล่เรียงโดย 4 ปัจจัยหลักนี้ด้วยกัน นั่นก็คือ…

4 ปัจจัยหลักที่จะช่วยเลือกโพสต์ต่าง ๆ ขึ้นมาแสดงผล

1. Interaction หรือ Engagement ที่เรามีต่อบุคคล เพจ หรือกลุ่มต่าง ๆ
   • โดยทาง Facebook algorithm ก็จะคอยไปจับตา และสอดส่องกิจกรรมบน Facebook ของพวกเราทุกคน ว่าเราไปมี Engagements หรืออธิบายให้เข้าใจมากขึ้นกว่านั้นก็คือ เราได้ไปกดไลก์ กดแชร์ โพสต์จากใคร หรือจาก Facebook post ของกลุ่มไหนบ่อย ๆ บ้างนั่นเอง
2. ประเภทของคอนเทนต์นั้นๆ ว่าเป็นแบบไหน 
   • เช่น Video Post หรือ Image Post เป็นต้น
   • สาเหตุที่ชนิด หรือประเภทของคอนเทนต์ต่าง ๆ บนหน้าฟีดเฟส ของพวกมีผลต่อการนำไปเลือกขึ้นมาโชว์ นั่นก็เป็นเพราะว่า คอนเทนต์แต่ละประเภทจะมีความสามารถในการดึงดูดให้เหล่า Facebook Users ทั้งหลาย มามี Engagements กับโพสต์นั้น ๆ ในจำนวนที่มาก-น้อย แตกต่างกันออกไปนั่นเอง
3. ความป๊อปของคอนเทนต์นั้น ๆ 
   • โดยทุกคนสามารถมีวิธีทำการตลาดออนไลน์โดยดูได้ง่ายๆ ได้เลยจากพวกยอดไลก์ แชร์ คอมเมนต์ และรีแอคชันที่แสดงตรงใต้ Facebook post นั้น ๆ
   • ซึ่งยิ่งโพสต์ไหนที่ทาง Facebook algorithm ได้นำไปคิด คำนวณมาอย่างดี แล้วพบว่าโพสต์นั้น ๆ มียอด Engagements โดยรวมที่อยู่ในกลุ่มที่มีอัตราค่อนข้างสูง นั่นก็หมายความว่าโพสต์นั้น ๆ ก็มีโอกาสที่จะขึ้นมาให้ทุกคนเห็นเป็นอันดับแรก ๆ นั่นเอง
4. ความใหม่ของคอนเทนต์นั้น ๆ ในตอนที่เราเข้าเปิดเข้าไปดู Facebook post นั้น ๆ
   • ความใหม่ของโพสต์ในที่นี้ หมายความว่า ในตอนที่ทุกคนเข้าไปดูในหน้าฟีดเฟส ณ ขณะนั้น มีโพสต์ไหนบ้าง ที่เพิ่งถูกโพสต์ลงมาใน Facebook แบบสด ๆ ร้อน ๆ ใกล้เคียงกับเวลาที่ทุกคน Online บน Facebook มากที่สุดนั่นเอง

ซึ่งโพสต์ไหนที่เพิ่งโพสต์ในเวลาที่ใกล้เคียงกับเวลาที่ทุกคนเข้าไปดูฟีดข่าว Facebook มากที่สุด โพสต์นั้นก็มีโอกาสมากในระดับนึง ที่จะถูกเลือกมาให้เพื่อน ๆ เห็นก่อนเป็นอันดับแรก ๆ มากที่สุดนั่นเอง

งงกันใช่มั้ยล่ะ ว่ามีตั้ง 4 ปัจจัยที่ส่งผลในการเลือก Facebook post ไหนให้ขึ้นมาให้ทุกคนเห็นก่อน แล้วที่นี้พวกเราจะรู้ได้ยังไงว่าอันไหนสำคัญที่สุดกับการทำ​​การตลาดดิจิทัล หรือมีผลต่อ Facebook algorithm ของ Facebook News Feed ให้ขึ้นโชว์คอนเทนต์ต่าง ๆ มาให้เราเห็นมากที่สุด 

ซึ่งคำตอบก็คือ…Facebook Algorithm จะเอาทั้ง 4 ปัจจัยนี้ไปประมวลผล แล้วคิดออกมาเป็นคะแนนนั่นเอง ซึ่งคอนเทนต์ไหนคะแนนเยอะที่สุด ก็จะเป็นคอนเทนต์ที่โผล่มาให้เราเห็นเป็นอันดับแรกในหน้าฟีดเฟสมากที่สุดนั่นเอง

ซึ่งวิธีการคิดคะแนนของทาง Facebook ในการเลือกว่าจะเอาโพสต์ไหนขึ้นมาให้ทุกคนเห็นเนี่ย มันก็แอบมีความซับซ้อนนะ และทาง ADME ของเราก็ไม่สามารถบอกได้หรอกว่าสัดส่วนของคะแนนเป็นอะไร ยังไง เท่าไหร่บ้าง (เพราะนั่นถือว่าเป็นหนึ่งในความลับสุดยอดของทาง Facebook เลยทีเดียว) แต่สิ่งที่ ADME พอจะบอกทุกคนได้แบบคร่าว ๆ ก็คือเรื่อง Logic หรือเรื่องแนวคิดในการคิดคะแนนนั่นเอง ยกตัวอย่างก็เช่น…

ตัวอย่างของการที่ Facebook algorithm เลือกโพสต์ขึ้นมาโชว์

ก่อนอื่น เพื่อให้ทุกคนมีความเข้าใจเกี่ยวกับตัวอย่างที่เรากำลังจะสมมติขึ้นให้ตรงกันที่สุด ทาง ADME เราเลยขอลิสต์รายละเอียดของสถานการณ์มาให้ทุกคนได้รู้ก่อน ซึ่งก็จะมีดังนี้…

ลิสต์รายละเอียดของสถานการณ์ตัวอย่าง

• สมมติว่าทุกคนมีเพื่อนที่ชื่อว่า A และ B
• ซึ่ง A และ B ลง Facebook post ในเวลาเดียวกันเป๊ะ ๆ
• แต่ว่าเพื่อน A ลงโพสต์ที่เป็น Video Post บนฟีดข่าว Facebook
• ในขณะที่เพื่อน B ลงโพสต์เป็น Image Post ซึ่งก็คือโพสต์ที่มีแคปชั่น และรูปภาพประกอบนั่นเอง

 ไปดูสถานการณ์ตัวอย่างพร้อม ๆ กันได้เลย!

สมมตินะ ว่าเรามีเพื่อนสนิทสองคน ชื่อ A กับชื่อ B แล้วอยู่ดี ๆ เพื่อนทั้งสองคนนี้ก็โพสต์ในเวลาเดียวกันเป๊ะ ๆ ในหน้าฟีดเฟส ซึ่งก็เป๊ะถึงขนาดที่ว่านาทีเดียวกัน วินาทีเดียวกัน เสี้ยววินาทีเดียวกันไปเลย แต่ว่าเพื่อน A โพสต์เป็น Video Post ส่วนเพื่อน B โพสต์เป็น Image Post 

ซึ่งเมื่อทุกคนเห็นสถานการณ์แบบนี้แล้ว ทุกคนก็อาจคิดและคาดเดาได้ว่า Facebook post ของเพื่อน B ต้องขึ้นมาก่อนแน่ ๆ เพราะดูทรงแล้วก็เป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่น่าจะเรียก Engagements ได้ดีกว่าจากเหล่าเพื่อน ๆ และคนรู้จักมากมายบน Facebook แต่เดี๋ยวก่อน! เพราะจริงๆ แล้วอาจจะไม่ใช่แบบนั้นก็ได้นะ

ที่เราบอกทุกคนแบบนั้น ก็เป็นเพราะ Facebook algorithm เนี่ย จะเข้าไปดูถึงขั้นที่ว่าทุกครั้งที่เพื่อน A และเพื่อน B โพสต์คอนเทนต์แบบนี้บนฟีดข่าว Facebook เปอร์เซ็นต์ที่เราจะเข้าไปมีส่วนร่วมในโพสต์นั้นจะมาก-น้อยแค่ไหน 

ซึ่งถ้าผลออกมาว่าเมื่อเพื่อน A โพสต์ Video Post 10 ครั้ง แล้วเราเข้าไปกดไลก์และคอมเมนต์ 8 ครั้ง และเมื่อเพื่อน B โพสต์ Image Post 10 ครั้ง แล้วเราเข้าไปกดไลก์และคอมเมนต์แค่ 5 ครั้ง ถ้าเป็นในกรณีแบบนี้ โพสต์ของเพื่อน A ก็จะโผล่มาให้เราเห็นก่อนใน Facebook News Feed นั่นเอง!!

แต่จริง ๆ แล้ว Algorithm ที่ Facebook ใช้ในการจัดลำดับคอนเทนต์ Facebook post บน News Feed เนี่ย มันยังมีรายละเอียดต่าง ๆ มากมายที่ลึกลับซับซ้อนมากกว่านี้อีกเยอะมาก และคงต้องใช้เวลาอีกยาวเลยในการอธิบาย

• Website: https://www.admeadme.co/ 
• Facebook: https://www.facebook.com/admeadme.co 
• Email: [email protected] 
• Instagram: https://www.instagram.com/admeadme.co/ 
• LINE: http://line.me/ti/p/~@adme 
• Phone: 089-455-9887

ซึ่งอย่างที่เราได้บอกให้ทุกคนรู้ไปแล้วว่า จริง ๆ แล้ว เรื่องเกี่ยวกับ Facebook algorithm ที่ใช้ในการเลือกคอนเทนต์หรือโพสต์ต่าง ๆ ให้มาแสดงก่อน-หลังบนหน้าฟีดเฟสยังมีรายละเอียดที่ซับซ้อนกว่านี้อีกมาก แถมยังมีเสียงลือเสียงเล่าอ้างเกี่ยวกับ Logic ที่ทาง Facebook ใช้เพื่อเลือก Facebook post ให้มาแสดงบนฟีดข่าว Facebook อีกมากมายนับไม่ถ้วน ซึ่งถ้าทุกคนไม่อยากพลาดความรู้ดี ๆ เหล่านี้ ก็สามารถติดตาม ADME  บริษัทโฆษณาออนไลน์ได้เลยตามช่องทางด้านบนนี้ เราพร้อมอัปเดตข่าวเกี่ยวกับการตลาดทุกเรื่องเกี่ยวกับ Online Marketing ให้ทุกคนฟังเสมอ!