ไม่ว่าคุณจะทำการตลาดออนไลน์เองมาซักระยะหนึ่งแล้ว มีทีมทำให้คุณ หรือกำลังจะเริ่มมาจับมัน ทั้ง 5 ข้อนี้ที่ ADME ได้รวบรวมมาถือได้ว่าเป็นพื้นฐานที่สำคัญมากๆและส่งผลต่อ ทั้งภาพลักษณ์ของแบรนด์และยอดขายที่จะตามมาจากความพร้อมในส่วนประกอบต่างๆ ที่จะช่วยส่งเสริมให้การตลาดออนไลน์ของคุณสมบูรณ์และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง
- ความพร้อมของเว็บไซต์
ก่อนอื่นเลยเราควรตรวจสอบประสิทธิภาพการใช้งานของเว็บไซต์ของเราว่าพร้อมสำหรับการทำการตลาดออนไลน์มากน้อยแค่ไหน ตัวอย่างเช่น มีรายละเอียดในการติดต่อ และความสะดวก ข้อมูลที่ให้สำหรับการติดต่อพร้อมแล้วหรือยัง
การใช้งานภายในเว็บไซต์สามารถใช้งานได้ง่ายเพียงพอ ทำให้ผู้ใช้งาน หรือผู้เข้าชมเว็บไซต์ เข้าใจการทำงานของเว็บไซต์ได้อย่างง่ายหรือไม่
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นเว็บไซต์ที่เป็นลักษณะ E-Commerce หรือมีการซื้อขายผ่านเว็บไซต์โดยตรง ระบบ Tracking ต่างๆ หลังบ้านก็มีความจำเป็นเช่นเดียวกัน
- Google My Business
ถือได้ว่าเป็นรากฐานที่สำคัญในการให้ข้อมูลเบื้องต้นกับลูกค้าที่สนใจในธุรกิจของคุณ Google My Business จะช่วยบอกแผนที่, เว็บไซต์, เบอร์ติดต่อ, รูปภาพ และที่สำคัญที่สุดคือคะแนนรีวิวที่จะช่วยส่งสริมความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ มากหว่านั้นหากคุณใส่รายละเอียดทุกอย่าง ถูกต้องและครบถ้วน ลูกค้าของคุณยังสามารถพบเจอ Google My Business ของคุณเวลาเค้า ค้นหาคำหรือหาธุรกิจที่เกี่ยวข้องในหน้า Google Search อีกด้วยเช่นกัน
โดยในทางสถิติ ผู้คนที่ค้นหาจะคลิกเพิ่มขึ้นถึง 7 เท่า สำหรับธุรกิจที่มีรายละเอียดครบถ้วนสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รูปภาพที่สวยงามและชัดเจนยังสามารถสร้างความดึงดูดและคลิกให้กับกลุ่มตลาดถึง 90%
- Keyword Ranking อันดับของคำที่ใช้ค้นหาคุณใน Google
ทั้งจำนวนคีย์เวิร์ด และอันดับเป็นปัจจัยที่สอดคล้องกัน มันทั้งคู่จะส่งผลกับปริมาณคนเข้าเว็บไซต์ (Traffic) มากขึ้นผ่านทางช่องทาง Google Search จากการเก็บข้อมูล เว็บไซด์ที่อยู่ในอันดับต้นๆ จะสามารถเก็บ Traffic มากกว่า 93% ของคนที่ค้นหาข้อมูลทั้งหมด โดยคุณสามารถเริ่มจากขั้นตอนง่ายๆ โดยการลองค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคุณ 7-10 คำขึ้นไป แล้วลองมาดูว่า เว็บของคุณติดอันดับใด หรือ อันดับต้นๆของคำเหล่านั้น มีคู่แข่งเจ้าไหนบ้างที่ติดอันดับอยู่ ดังนั้นแล้วคุณควรศึกษา SEO หรือ Search Engine Optimization มันเป็นเรื่องสำคัญที่จะทำให้เว็บไซด์ติดอันดับที่สวยงามและคงอยู่ได้ตรงนั้นเหนือเว็บไซด์คู่แข่งของคุณ
- Social Media Element
ในยุคนี้ เชื่อได้ว่าทุกแบรนด์ ทุกร้าน ต่างมี Social Media ของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube หรืออื่นๆ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หรือบางแบรนด์ บางร้านจะมีทั้งหมดเลยก็ได้ แต่สิ่งที่สำคัญเลยคือ เมื่อสร้าง Social Media แล้ว คุณต้องเช็คให้ดีว่ามีองค์ประกอบต่างๆ ครบถ้วนหรือไม่
อย่างเช่น สำหรับ Facebook คุณควรอัพโหลดรูปภาพโปรไฟล์, cover หรืออัพเดทในส่วนของ About Page ให้เรียบร้อย เพื่อให้คนค้นหาคุณได้เจอง่ายขึ้นใน Facebook อีกทั้ง เพื่อให้เวลาที่คนเข้ามาแล้วจะได้รู้สึกว่าเพจไม่โล่ง และมีความน่าเชื่อถือ
และไม่ว่าจะเป็น Social Media ช่องทางไหน ก่อนที่จะโพสต์ Content หรือบทความลงไป คุณควรตรวจสอบเรื่องขนาดของไฟล์รูปที่จะใช้ไว้ให้ดี เพราะในแต่ละ Platform นั้นก็จะมีไซส์ของรูปภาพที่คุณต้องเตรียมแตกต่างกันไป
- ความพร้อมชอง LINE@
LINE@ หรือ LINE OA ถือเป็นช่องทางที่ใช้ติดต่อซื้อขาย พูดคุยกับลูกค้า และส่งข้อมูลข่าวสารต่างๆไปยังลูกค้าประจำของคุณที่เป็นเพื่อนใน LINE และติดตามข้อมูลจากแบรนด์ของคุณที่สำคัญมากในขณะนี้ โดยเบื้องต้น LINE@ ของคุณควรมีความสมบูรณ์ขององค์ประกอบต่างๆ ดังนี้
- รูปภาพ โลโก้ที่ชัดเจน
- Greeting Message หรือ ข้อความทักทาย
- Rich Menu หรือ เมนูการใช้งานของ LINE@
- Call To Action หรือ ปุ่มกดโทร ปุ่มเข้าเว็บไซด์เพื่อสั่งสินค้า เป็นต้น
? ADME แหล่งความรู้ด้านการตลาดออนไลน์
? SHARING IS HAVING MORE
ติดตามข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ได้ที่นี่!
หรือติดตาม Facebook ที่ www.facebook.com/admeadme.co
