Brand Awareness คือตัวช่วยให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักมากขึ้น
Table of Contents
รู้หรือไม่ว่า Brand Awareness แปลว่าอะไร? Brand Awareness คือสิ่งสำคัญในการทำการตลาดออฟไลน์และการตลาดออนไลน์ของธุรกิจจากทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะธุรกิจเล็กหรือใหญ่ก็ห้ามพลาดการทำสิ่งนี้ เพราะ Brand Awareness หมายถึงการสร้างการรับรู้แบรนด์หรือธุรกิจของเราส่งไปยังลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของเราได้นั่นเอง ในบทความนี้ ADME บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ครบวงจร ขอพาทุกคนไปเจาะลึกเรื่องของ Brand Awareness Strategy เพิ่มเติมว่า Brand Awareness Strategy คืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรในการทำการตลาดในยุคนี้
การสร้าง Brand Awareness ให้กับธุรกิจจำเป็นต้องมีการ Branding ที่โดดเด่นและแข็งแกร่ง รวมถึงจะต้องมีการวิเคราะห์ วางแผน และพัฒนา Branding ให้สอดคล้องกับการทำ Brand Awareness เพื่อให้ธุรกิจมีเอกลักษณ์ มีความแตกต่าง และทำให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจของเราพิเศษกว่าใคร ซึ่งจุดนี้ถือว่าเป็นก้าวสำคัญของการทำให้ธุรกิจเป็นที่น่าจดจำและนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจในอนาคต
Brand Awareness คือสิ่งที่สำคัญสำหรับการทำธุรกิจอย่างไร
อย่างที่เราได้บอกไปว่าการสร้าง Brand Awareness คือสิ่งสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ของธุรกิจทุกอุตสาหกรรม เพราะ Brand Identity คือสิ่งที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายสามารถเข้าถึงและจดจำธุรกิจของเราได้ ทั้งในด้านของการสื่อสารให้กลุ่มเป้าหมายสัมผัสได้ถึงภาพลักษณ์ของธุรกิจ สินค้า บริการ และความน่าเชื่อถือ ซึ่งเราจะสามารถแบ่งความสำคัญของ Brand Awareness ออกมาได้เป็น 4 หัวข้อหลัก ดังนี้
สร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มเป้าหมาย
ไม่ว่าจะแบรนด์ของเราจะเพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจหรือทำมานานแล้ว การทำ Brand Awareness คือสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามเด็ดขาด เพราะสิ่งนี้จะช่วยทำให้ลูกค้ารับรู้ถึงการมีอยู่ของธุรกิจ และจะทำให้ธุรกิจหรือบริการของเรากลายมาเป็นหนึ่งในตัวเลือกแรก ๆ ของลูกค้าท่ามกลางธุรกิจมากมายนั่นเอง
สร้างความเชื่อมั่นให้กับกลุ่มเป้าหมาย
การทำให้ธุรกิจมี Brand Awareness คือสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจมาก ๆ เพราะจะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายยอมรับและมีความเชื่อมั่นในธุรกิจของเรา ซึ่ตรงนี้จะช่วยส่งผลให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการจากเราได้ง่ายยิ่งขึ้น แถมยังเป็นสิ่งที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการซ้ำได้อีกด้วย
สร้างมูลค่าให้กับธุรกิจ
เมื่อเราสร้าง Brand Awareness จนธุรกิจของเราเป็นที่รู้จักและมีชื่อเสียงมากยิ่งขึ้นแล้ว ก็จะทำให้เราสามารถนำชื่อเสียงของธุรกิจมาต่อยอดและพัฒนาธุรกิจได้อย่างก้าวกระโดด เช่น คิดสินค้าตัวใหม่ออกมาสู่ตลาด หรือเพิ่มราคาสินค้าได้ เป็นต้น
สร้างคุณค่าที่เหนือกว่าคู่แข่ง
อย่างที่เรารู้กันดีว่าการทำธุรกิจทุกประเภทจะมีคู่แข่งอยู่เสมอ และจะมีการแข่งขันในตลาดอยู่ตลอดเวลา แต่ถ้าธุรกิจของเรามี Brand Awareness ที่แข็งแกร่งก็จะทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่า นั่นเท่ากับว่าเราจะได้โอกาสหรือมีช่องทางในการขายสินค้าและบริการมากกว่าคู่แข่งนั่นเอง
ระดับที่หลากหลายของ Brand Awareness
เมื่อรู้จักและเห็นว่า Brand Awareness คือสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจแล้ว ต่อมาก็ต้องรู้ว่า Brand Awareness สามารถแบ่งออกได้หลายระดับ และต้องบอกเลยว่าไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไรก็จะต้องผ่าน Brand Awareness แต่ละระดับให้ได้ เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ถึงการมีอยู่ของธุรกิจหรือบริการของเรา ซึ่งสิ่งที่สำคัญคือเราจะต้องรู้ด้วยว่ากลุ่มเป้าหมายรับรู้แบรนด์เราในระดับไหน โดยจะสามารถแบ่งระดับของ Brand Awareness ได้ดังนี้
Brand Recognition
การสร้าง Brand Awareness คือจะต้องให้กลุ่มเป้าหมายเริ่มทำความรู้จักกับธุรกิจของเราก่อน โดยในขั้นตอนนี้จะเป็นการทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักธุรกิจในระดับเริ่มต้น กลุ่มเป้าหมายจะยังไม่สามารถจำชื่อแบรนด์หรือสินค้าของเราได้ ดังนั้นเราจึงต้องสร้างความโดดเด่น ความเป็นเอกลักษณ์ให้กับธุรกิจ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสนใจและจดจำเราได้ในที่สุด
Brand Recall
ระดับต่อมาของการสร้าง Brand Awareness คือกลุ่มเป้าหมายสามารถจดจำแบรนด์ของเราได้ในทันทีโดยไม่ต้องมีสิ่งกระตุ้น ในแบบที่ถ้าพูดถึงสินค้าหรือบริการหมวดหมู่ที่เราทำขึ้นมาก็จะต้องนึกถึงแบรนด์ของเราเป็นอันดับแรก
ซึ่ง Brand Awareness ระดับ Brand Recall เป็นระดับที่มีประโยชน์ต่อธุรกิจมาก ๆ เพราะเท่ากับว่ากลุ่มเป้าหมายรับรู้ถึงการมีตัวตนอยู่ของแบรนด์เราแล้ว และยังเลือกซื้อสินค้าหรือบริการของเราอีกด้วย
Brand Top-of-Mind Awareness
เมื่อ Brand Awareness หมายถึงการทำให้แบรนด์เป็นที่รับรู้ในกลุ่มเป้าหมาย เราก็จะต้องทำให้แบรนด์ของเรามาถึงระดับ Brand Top-of-Mind Awareness ให้ได้ เพราะหากเราก้าวขึ้นมาถึงระดับนี้ก็เท่ากับว่าแบรนด์ของเรากลายเป็นสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายจดจำได้แบบที่ไม่ต้องมีสิ่งกระตุ้นแล้วนั่นเอง รวมถึงกลุ่มเป้าหมายจะเลือกซื้อสินค้าหรือบริการจากแบรนด์ของเราเป็นอันดับแรก ๆ เมื่อต้องตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการในหมวดหมู่เดียวกัน
ซึ่งกว่าจะมาถึงระดับ Brand Top-of-Mind Awareness ได้แบรนด์ของเราจะต้องมีความโดดเด่นฉีกออกมาแบบเห็นได้ชัดว่าแบรนด์ของเรามีความแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ แน่นอน โดยเราจะต้องวางแผนทำโฆษณาที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายเห็นถึงความแตกต่างและเอกลักษณ์ของแบรนด์ จนกลุ่มเป้าหมายมั่นใจว่าแบรนด์ของเราดีกว่าแบรนด์อื่นจริง
Brand Preference
เมื่อมาถึงระดับ Brand Preference เราก็จะต้องสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับกลุ่มเป้าหมายให้ได้ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายยังคงซื้อสินค้าและบริการของเราอยู่เสมอ ซึ่งการสร้างความพึงพอใจให้กับกลุ่มเป้าหมายนั้นสามารถทำได้หลากหลายวิธี เช่น คุณภาพสินค้าดีเสมอต้นเสมอปลาย ทำโปรโมชัน มีบริการที่ดี และมีกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อดึงความสนใจของกลุ่มเป้าหมายให้อยู่กับแบรนด์และไม่มองหาสินค้าหรือบริการจากแบรนด์อื่นอีก
Brand Loyalty
Brand Loyalty คือระดับของ Brand Awareness ที่ทุกธุรกิจอยากมาถึงกันมากที่สุด เพราะกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจจะมีความภักดีต่อธุรกิจแล้ว ซึ่งจะทำให้เกิดการซื้อสินค้าและบริการจากกลุ่มเป้าหมายอยู่เสมอ เรียกได้ว่าซื้อใจกลุ่มเป้าหมายสำเร็จแล้วนั่นเอง
โดยการที่จะมาถึงระดับนี้เราจะต้องสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอยู่ตลอด เพื่อย้ำกับกลุ่มเป้าหมายว่าสินค้าและบริการของเรายังคงมีความโดดเด่นไม่เหมือนใครและคุณภาพดีเหมือนเดิม จนทำให้กลุ่มเป้าหมายอยู่คู่กับธุรกิจของเราไปตลอดนั่นเอง
Brand Awareness Strategy กลยุทธ์หลักที่ต้องมี!
Brand Awareness Strategy คือกลยุทธ์ที่ใช้ในการสร้าง Brand Awareness โดยเราสามารถสร้างสรรค์กลยุทธ์ออกมาได้อย่างหลากหลาย เพื่อที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ถึงการมีอยู่ของแบรนด์เรา ซึ่ง ADME จะแชร์กลยุทธ์การสร้าง Brand Awareness ง่าย ๆ ไว้ยิงแอดบน Social Media ให้ได้อ่านกัน ถ้าพร้อมแล้วไปดูกันเลย
ทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำ
การทำให้แบรนด์มีความโดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์ถือเป็นกลยุทธ์เริ่มต้นที่เราควรทำ นั่นหมายความว่าเราจะต้องสร้างสรรค์ไอเดียออกมาให้ชัดเจนว่าแบรนด์ของเราเป็นอย่างไร จุดไหนคือเอกลักษณ์ที่แท้จริงของแบรนด์ และทำแบรนด์ขึ้นมาเพราะอะไร
ซึ่งการทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำจะต้องมีโทนการสื่อสารที่ชัดเจนว่าจะเป็นแนวทางการหรือไม่เป็นทางการ แต่ก็สามารถปรับโทนการสื่อสารตามแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เราเลือกใช้ได้ นอกจากนี้เรายังจะต้องมีความสม่ำเสมอในการอัปเดตข้อมูลหรือสินค้าอยู่เสมออีกด้วย
เล่าเรื่องราวของแบรนด์
การสร้าง Brand Awareness คือการเล่าเรื่องอย่างหนึ่ง เราสามารถเล่าเรื่องราวของแบรนด์อย่างจุดเริ่มต้น เหตุผลในการทำแบรนด์ รวมถึงสินค้าและบริการต่าง ๆ ได้เลย เพราะว่าการเล่าเรื่องจะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักกับเรามากขึ้น แถมยังดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายได้อีกด้วย
สร้างคุณค่าให้กับแบรนด์
การทำ Brand Awareness คือไม่จำเป็นต้องขายแต่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่เราสามารถสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ตัวเองได้จากการให้ความรู้หรือสร้างความสนุกสนานให้กับกลุ่มเป้าหมาย เช่น การแชร์ความรู้หรือความบันเทิงผ่านบล็อก พอดแคสต์ เป็นต้น ซึ่งกลยุทธ์นี้ยังเป็นวิธีที่สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายได้อีกด้วย
สร้างคอนเทนต์ที่น่าบอกต่อ
หนึ่งในกลยุทธ์ที่ควรใช้ในการทำ Brand Awareness คือการสร้างคอนเทนต์ที่ที่น่าบอกต่อ เพราะการทำคอนเทนต์ที่มีความน่าสนใจจะทำให้มียอดแชร์อย่างการส่งให้เพื่อนดู หรืออาจจะกลายเป็นไวรัลได้ ซึ่งนับว่าเป็นสิ่งที่ดีกับแบรนด์ แถมยังทำให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักมากขึ้นด้วย
โปรโมตแบรนด์ด้วยการยิงแอด
กลยุทธ์ที่จะขาดไปไม่ได้สำหรับการทำ Brand Awareness คือการยิงแอดตามแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ที่มีจำนวนผู้ใช้งานมหาศาลอย่าง Facebook Instgram TIkTok เป็นต้น เพราะการยิงแอดบน Social Media แพลตฟอร์มต่าง ๆ จะช่วยให้โฆษณาของแบรนด์ขึ้นตรงกับกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ใช้งานได้ทันที ซึ่งกลยุทธ์นี้ทำได้ง่าย ๆ เพียงติดต่อ ADME เข้ามาแบรนด์ของคุณก็จะยิงแอดได้อย่างตรงจุดแน่นอน
เสริมทัพด้วยสื่อสำหรับการทำ Brand Awareness
การใช้สื่อในการสร้าง Brand Awareness คือสิ่งที่ช่วยเพิ่มการรับรู้ให้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี และทาง ADME มีบริการรับเขียนคอนเทนต์ กราฟิก และ Motion Graphic พร้อมให้บริการ ซึ่งสื่อแต่ละอย่างล้วนมีความสำคัญและส่งผลดีต่อการสร้าง Brand Awareness ทั้งนั้น โดยสื่อแต่ละอย่างจะมีข้อดีอะไรบ้างนั้น ไปดูกัน
ข้อดีของการเขียนคอนเทนต์
- ทำให้การมองเห็นและยอดผู้ติดตามของแบรนด์เยอะขึ้น
- ทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าถึงแบรนด์ของเราได้ง่ายขึ้น
- ทำให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด
- ทำให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ดีและน่าเชื่อถือ
- ทำให้ SEO มีอันดับสูงขึ้น
- ทำให้มีฐานลูกค้า
- ทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้น
- ทำให้เว็บไซต์มี Traffic
ข้อดีของการทำกราฟิก
- ทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำ
- ทำให้ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้ดี
- ทำให้สื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
- ทำให้สินค้าและบริการมีความน่าสนใจมากกว่าเดิม
- ทำให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือ
- ทำให้นำเสนอสื่อและคอนเทนต์ได้หลากหลายรูปแบบ
ข้อดีของการทำ Motion Graphic
- ทำให้ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่าเดิม
- ทำให้คอนเทนต์มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น
- ทำให้กลุ่มเป้าหมายจดจ่อกับคอนเทนต์
- ทำให้มีความน่าเชื่อถือ
- ทำให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการได้ง่ายขึ้น
- ทำให้คอนเทนต์โดดเด่นมากกว่าคู่แข่ง
เรียกได้ว่าการทำการตลาดออนไลน์ร่วมกับการสร้าง Brand Awareness คือสิ่งที่ธุรกิจหลาย ๆ ธุรกิจไม่ควรมองข้ามเลยทีเดียว เนื่องจาก Brand Awareness คือสิ่งที่จะทำให้แบรนด์ของเราเป็นที่จดจำและมีชื่อเสียงในวงกว้างมากยิ่งขึ้น
หลังจากที่ได้รู้กันไปแล้วว่า Brand Awareness แปลว่าอะไร Brand Awareness หมายถึงอะไรและมีความสำคัญต่อการทำธุรกิจมากน้อยเพียงใดผ่านบทความนี้กันไปแล้ว เราขอรับรองว่าแต่ละแบรนด์จะสามารถเข้าถึงใจของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแน่นอน เพราะ Brand Awareness Strategy คือกลยุทธ์การสร้างการรับรู้ของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ใช้ในทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน
