ทำความรู้จักกับ Facebook Advertising ก่อนไปดูกฎของเฟสบุ๊คกัน!

ซึ่งกระบวนการตรวจสอบนี้อาจรวมถึงการตรวจสอบองค์ประกอบบางอย่างของโฆษณา เช่น รูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความ, ข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย, ปลายทางของโฆษณา, หมวดหมู่โฆษณาพิเศษ องค์ประกอบและข้อมูลที่สำคัญอื่น ๆ โดยโฆษณาจะได้รับอนุญาตให้แสดงหรือถูกปฏิเสธก็ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการตรวจสอบองค์ประกอบดังกล่าว

หากได้รับการอนุมัติ โฆษณาจะเริ่มแสดงผล

เมื่อเจ้าหน้าที่ Facebook ตรวจสอบแล้วพบว่าโฆษณาของเราถูกต้องตามกฎของเฟสบุ๊ค ไม่มีสิ่งที่ห้ามโพสต์ใน Facebook หรือคำที่เฟสบุ๊คห้ามใช้ขายของอยู่ในส่วนใดส่วนหนึ่งของโฆษณาดังกล่าว ก็จะทำการอนุมัติแล้วโฆษณาจะเริ่มแสดงผลทันที โดยปกติโฆษณาส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น

เช็กเรื่อย ๆ โฆษณาได้ทำการละเมิด Policy หรือไม่

แม้โฆษณาของเราได้รับอนุมัติให้เผยแพร่บน Facebook แล้ว ไม่ได้หมายความว่าโฆษณาของเราจะผ่าน 100% เพราะระบบยังคงตรวจสอบเรื่อย ๆ โฆษณาได้ทำการละเมิดนโยบายของ Facebook หรือไม่? หากละเมิดจริงโฆษณาก็จะไม่ได้รับการอนุมัติในการเผยแพร่ต่อไป ฉะนั้นเพื่อป้องกันการถูกแบนในภายหลัง ควรติดตามและตรวจสอบโฆษณาหลังเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอ

ถ้าโฆษณาบน Facebook ของเราถูกปฏิเสธ สามารถแก้ไขได้อย่างไรบ้าง

หากโฆษณาของเราถูกปฏิเสธมีวิธีแก้อย่างไร? ต้องลบออกทันทีไหม คำตอบคือ ไม่ต้องลบโฆษณาออก เพราะ Facebook กำหนดวิธีแก้ไขเบื้องต้นไว้ดังนี้

• ยื่นอุทธรณ์คำตัดสิน หากตรวจสอบโดยละเอียดแล้วว่าไม่ได้ละเมิดกฎของเฟสบุ๊คก็สามารถยื่นคำร้องกับทางระบบเพื่อตรวจสอบใหม่ได้
• ทำการแก้ไขโฆษณาใหม่ ด้วยการปรับเนื้อหาและภาพบนโฆษณาให้สอดคล้องกับนโยบายของ Facebook ก่อนโพสต์อีกครั้ง

อย่างไรก็ดี เพื่อให้การลงโฆษณาโปรโมตสินค้าหรือบริการของธุรกิจบน Facebook เป็นไปอย่างราบรื่น การปฏิบัติตามกฎของเฟสบุ๊คอย่างเคร่งครัด ถือเป็นทางเลือกที่ช่วยให้เราไม่ต้องมาคอยแก้ไขโฆษณาใหม่ในภายหลัง

มัดรวมเทคนิคการสร้างโฆษณาบน Facebook อย่างไร? ไม่ให้โดนแบนเพจ

อย่างที่เรากล่าวไว้ก่อนหน้านี้กฎของเฟสบุ๊คเข้มงวดกับสิ่งที่สามารถและไม่สามารถโฆษณาได้ เพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาบน Facebook ถูกแบน หรือไม่ได้รับการอนุมัติให้เผยแพร่ ตามมาดูเคล็ดลับดี ๆ ที่จะเข้ามาช่วยให้เราสร้างโฆษณา Facebook เพื่อโปรโมตสินค้าหรือบริการได้อย่างราบรื่นกัน

สร้างเนื้อหาโฆษณาที่สอดคล้อง

การสร้างเนื้อหาโฆษณาที่สอดคล้องและมีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันไม่ให้โฆษณาของเราถูกแบน ทั้งยังสามารถแสดงผลได้อย่างมีประสิทธิภาพบน Facebook โดยเทคนิคในการสร้างเนื้อหาโฆษณา มีดังนี้

การโฆษณาที่ชัดเจนและซื่อสัตย์

นอกจากระมัดระวังเกี่ยวกับคำต้องห้าม Facebook แล้ว เนื้อหาโฆษณาต้องเป็นการให้ข้อมูลที่ตรงไปตรงมา และสามารถพิสูจน์ได้ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคเกิดความเข้าใจผิด อย่างกรณีโฆษณาผลิตภัณฑ์ด้านความงาม ซึ่งมีผลลัพธ์เกี่ยวกับร่างกายโดยตรง ไม่ควรใช้คำกล่าวอ้างเกินจริงและไม่มีหลักฐานรองรับที่ชัดเจน

เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

คือการปฏิบัติตามนโยบายการใช้ข้อมูลอย่างเคร่งครัด อย่างการไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ Facebook โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงหลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาที่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ Facebook ไปในทางที่ไม่เหมาะสม

ไม่ใช้คำกล่าวอ้างที่เป็นเท็จ ที่ทำให้ผู้เห็นโฆษณาเข้าใจผิด

แน่นอนว่าการเลือกใช้คำหรือข้อความที่ทำให้ผู้เห็นโฆษณาเข้าใจผิดหรือเชื่อในสิ่งที่ไม่เป็นความจริง อย่างการใช้คำว่า “รับประกัน” หรือ “ขาวทันที” โดยไม่มีหลักฐานรองรับ ซึ่งเข้าข่ายเป็นสิ่งที่ห้ามโพสต์ใน Facebook ย่อมทำให้โฆษณาบน Facebook โดนแบนหรือถูกปิดได้ ฉะนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดกฎของเฟสบุ๊คไม่ควรใช้คำกล่าวอ้างที่เป็นเท็จหรือคำที่
เฟสบุ๊คห้ามใช้ขายของโดยเด็ดขาด

เช็ก Landing Page ทุกครั้ง

หลายคนอาจไม่รู้ว่า Landing Page ซึ่งเป็นหน้าแรกที่ปรากฏขึ้นหลังจากคลิกลิงก์สินค้าหรือบริการที่เราต้องการโปรโมต ก็เป็นอีกจุดที่ทำให้โฆษณาบน Facebook ของเราถูกแบนได้เช่นเดียวกัน โดยสาเหตุที่ทำให้ Landing Page ถูกปฏิเสธ มีดังนี้

• Landing Page ไม่ไปยังสินค้าหรือบริการที่ระบุไว้ เช่น โฆษณาสินค้าประเภทหนึ่ง แต่ Landing Page ไปยังสินค้าประเภทอื่น
• Landing Page มีเนื้อหาที่ไม่เป็นไปตามกฎของเฟสบุ๊ค
• Landing Page ไม่สามารถใช้งานได้ เพราะ URL ใช้งานไม่ได้ หรือคลิกลิงก์แล้วเว็บไซต์ขึ้นคำว่า 404 not found เป็นต้น

ดังนั้นเพื่อป้องกันการถูกแบนโฆษณา Facebook โดยไม่รู้ตัว จึงควรตรวจสอบ Landing Page ทุกครั้งว่ามีเนื้อหาที่สอดคล้องกับโฆษณาหรือไม่ รวมถึงไม่มีเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของ Facebook

ที่กล่าวมานี้ คือกฎของเฟสบุ๊คที่ควรระวังเป็นอย่างยิ่งในการทำโฆษณา Facebook เพราะถ้าเราทำโฆษณาที่ผิดนโยบายเฟสบุ๊ค อย่างการใช้คำที่เฟสบุ๊คห้ามใช้ขายของ หรือที่บางคนเรียกว่าคำต้องห้าม Facebook ย่อมมีโอกาสที่โฆษณาจะถูกปิดและอาจร้ายแรงถึงขึ้นเพจปลิวโดยไม่รู้ตัว สำหรับใครที่กังวลเรื่องสิ่งที่ห้ามโพสต์ใน Facebook หรือรู้สึกว่า Landing Page เป็นการทำการตลาดออนไลน์ที่มีความยุ่งยาก ทาง ADME พร้อมให้คำปรึกษาและรับทำโฆษณาบน Facebook อย่างครบวงจรด้วยทีมงานมืออาชีพ เพื่อให้แบรนด์ของคุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดที่ตั้งเอาไว้อย่างมีประสิทธิภาพ