Table of Contents
Influencer Marketing คือกลยุทธ์การตลาดสุดปังด้วยผู้ทรงอิทธิพล
Influencer Marketing คือกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมไม่แพ้กลุ่ม KOL โดยเฉพาะในปัจจุบันที่ผู้คนส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลจากสื่อออนไลน์เพิ่มมากขึ้น การรู้จักว่า Influencer คืออะไร ประเภทของ Influencer มีอะไรบ้าง? สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสื่อสาร Message ต่าง ๆ ของแบรนด์ไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่าง
มีประสิทธิภาพ ดังนั้นบทความนี้ ADME Media บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ จะพาทุกคนไปรู้จักว่าInfluencer Marketing คืออะไร KOL Marketing คืออะไร ต่างกันอย่างไร? ตลอดถึงประเภทและประโยชน์ของ Influencer Marketing เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น
Influencer Marketing คือสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร?
การสื่อสารข้อมูลข่าวสารของแบรนด์เพื่อให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเกิดการรับรู้อย่างทั่วถึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่ทุกธุรกิจต้องให้ความใส่ใจในการสรรหาวิธีการต่าง ๆ มาเพื่อทำให้
สิ่งที่ต้องการสื่อสารออกไปเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ตลอดถึงบรรลุผลลัพธ์ในการเพิ่มยอดขาย สร้างผลกำไรให้แก่ธุรกิจเติบโตอย่างงอกงาม แต่หลายธุรกิจอาจประสบปัญหาเรื่องการสื่อสารไม่มีพลังมากพอและไม่สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าเป้าหมายตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการได้ ดังนั้นการใช้ Influencer Marketing คือกลยุทธ์ที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้เป็นอย่างดี
หากใครกำลังสงสัยว่า Influencer คืออะไร? มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร? คำตอบก็คือ Influencer Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถโปรโมตสินค้า หรือบริการผ่านผู้ที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งเป็นบุคคลที่มีจำนวนผู้ติดตามเยอะในสื่อโซเชียลมีเดีย นับเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและสร้างผลตอบแทนได้เป็นอย่างดี เพราะผู้บริโภคส่วนใหญ่มักเชื่อถือและชื่นชอบการซื้อของตามคำแนะนำของ Influencer ที่ตัวเองชอบ นอกจากนี้นักการตลาดทั่วโลกยังมองว่าการเลือกใช้ Influencer Marketing คือการวางแผนกลยุทธ์อย่างเหมาะสมที่ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ เติบโตขึ้นได้อย่างแน่นอน
ความแตกต่างของ KOL Marketing กับ Influencer Marketing คืออะไร
ปัจจุบันในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว สื่อสังคมออนไลน์เข้ามามีอิทธิพลอย่างมากกับการดำเนินชีวิต ไม่ว่าจะมองไปทางไหน คุณอาจมองเห็นผู้คนสวมใส่เสื้อผ้าแบรนด์เดียวกัน หรือห้อยพวงกุญแจลักษณะคล้ายกันบนกระเป๋าอย่างแพร่หลาย แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้ล้วนได้รับอิทธิพลจากผู้ทรงอิทธิพลในโลกออนไลน์อย่าง Influencer
และ KOL โดยบุคคลทั้งสองกลุ่มนั้นเป็นผู้มีพลังในการสร้างการรับรู้ให้แก่แบรนด์ต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่มักมีพฤติกรรมเลียนแบบบุคคลที่ตัวเองกำลังติดตามและชื่นชอบ
และแม้ว่า Influencer และ KOL จะเป็นบุคคลผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์ แต่ทราบหรือไม่ว่าบุคคลทั้งสองกลุ่มนั้นมีความแตกต่างกันอยู่ ดังนั้น ADME จะพาทุกคนไปดูความแตกต่างระหว่าง KOL Marketing กับ Influencer Marketing คืออะไร? เพื่อให้การทำการตลาดมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงที่สุด
Influencer Marketing
Influencer Marketing คือ กลยุทธ์การตลาดที่ใช้ผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ที่มียอดผู้ติดตามสูง มีความสามารถโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้เกิดการซื้อหรือใช้บริการสินค้าได้ โดยมีการโปรโมตผ่านการนำเสนอคอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ และโพสต์ลงสื่อโซเชียลมีเดียไม่ว่าจะเป็น Instagram, Facebook, Youtube, Tiktok และ X (Twitter) ซึ่ง Influencer ที่พบได้บ่อยในประเทศไทย เช่น ดารา เน็ตไอดอล Youtuber หรือ TikToker
KOL Marketing
KOL Marketing คือ Key Opinion Leader Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีความคล้ายคลึงกับ Influencer Marketing แต่กลุ่ม KOL จะเป็นผู้นำทางความคิดที่มีอิทธิพลเฉพาะในเรื่องใดเรื่องหนึ่งเท่านั้น ซึ่งมักเป็นกลุ่มบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น แพทย์ นักวิจัย นักการตลาด เชฟจิตรกร หรือนักวิจารณ์
พาดูการแบ่งประเภทของ Influencer ตามยอดติดตามในช่องทางออนไลน์
เมื่อทราบแล้วว่า Influencer คืออะไร ต่างจาก KOL อย่างไร? สิ่งต่อมาที่ต้องทำความเข้าใจคือประเภทของ Influencer เนื่องจากในปัจจุบันมี มี Influencer เกิดขึ้นมากมาย
จากหลากหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Instagram, Facebook, Youtube, Tiktok หรือ X (Twitter) และเพื่อให้การทำ Influencer Marketing คือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเลือก Influencer ให้เหมาะสมกับเป้าหมายและรูปแบบแคมเปญจึงเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงเพื่อการโปรโมตธุรกิจที่ดี ดังนั้น ADME บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ครบวงจรจึงได้รวบรวมประเภทของ Influencer มาฝาก ดังนี้
Nano Influencers
Nano Influencer เป็นประเภทของ Influencerระดับเล็กสุด มีผู้ที่ติดประมาณ 1,000 – 10,000 คน นับเป็นจุดเริ่มต้นของผู้ที่กำลังจะกลายเป็น Influencer มีอิทธิพลในการเข้าถึงได้เฉพาะกลุ่ม และมีความเป็นกันเองกับผู้ที่ติดตามสูง เสมือนเพื่อนหรือคนรู้จัก เหมาะกับแบรนด์หรือธุรกิจขนาดเล็ก มีงบประมาณจำกัด ต้องการเริ่มต้นทดลองทำ Influencer Marketing ซึ่งตัวอย่างของ Nano Influencer ที่พบได้บ่อย เช่น เป็นดาวโรงเรียน ดาวมหาวิทยาลัย เป็นนักร้องประจำโรงเรียน เป็นต้น
Micro Influencer
Micro Influencer คือประเภทของ Influencer ที่มีผู้ติดตาม 10,000 – 50,000 คน ไม่แตกต่าง Nano Influencer มาก และถึงแม้จะเข้าถึงผู้คนได้จำนวนน้อย แต่การเลือกใช้ Micro Influencer ก็มีประสิทธิภาพมากหากแนวทางหรือจุดประสงค์ของธุรกิจมีความสอดคล้องกับแนวทางคอนเทนต์ของ Influencer กลุ่มนี้ เช่น คอนเทนต์ทำอาหาร คอนเทนต์รีวิว คอนเทนต์พาเที่ยว ซึ่งนับเป็นจุดเด่นที่สามารถสร้างการรับรู้ของแบรนด์ในกลุ่มผู้ติดตามได้เป็นอย่างดี
Mid-Tier Influencers
Mid-Tier Influencers คือ ประเภทของ Influencer ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 50,000 – 100,000 คน ซึ่งถือว่าเป็น Influencer ที่มีแนวทางและการสร้างตัวตนที่ชัดเจนแล้ว ทั้งยังมีความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เนื่องจากรู้ถึงความต้องการและความชื่นชอบของผู้ติดตามของตนเอง และสามารถผลิตคอนเทนต์ออกมาเพื่อตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุด ดังนั้นจุดเด่นสำคัญของ Mid-Tier Influencers คือความเป็นมืออาชีพในการสร้างการรับรู้ให้แก่แบรนด์ได้ดี แต่ค่าใช้จ่ายในการจ้างก็สูงขึ้นเช่นเดียวกัน
Macro Influencer
อีกหนึ่งประเภทของ Influencer ที่มีจำนวนผู้ติดตามตั้งแต่ 100,000 – 1 ล้านคนขึ้นไป ก็คือ Macro Influencer นับได้ว่าเป็น Influencer มืออาชีพที่มีแนวทางการสร้างสรรค์คอนเทนต์หลากหลายรูปแบบให้มีความโดดเด่น สะดุดตา ทั้งยังมีการลงคอนเทนต์เป็นประจำเพื่อให้ผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยจุดเด่นของ Influencer ประเภทนี้คือ การสร้างการรับรู้ให้แก่แบรนด์ได้อย่างกว้างขวางและมีประสิทธิภาพจากการเข้าถึงกลุ่มผู้ติดตามได้จำนวนมาก
Mega Influencer
Mega Influencer คือหนึ่งในประเภทของ Influencer ที่มีระดับโด่งดังมาก มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1 ล้านคนขึ้นไป ส่วนใหญ่มักจะเป็นศิลปินคนดังที่มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จัก
ในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็น นักร้อง นักแสดง นักกีฬา นางแบบ หรือไอดอล Mega Influencer จึงเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการสร้างการรับรู้ให้กับผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการ
ในวงกว้าง ไม่เจาะกลุ่มเป้าหมาย โดยมีข้อดีที่สำคัญคือระดับความน่าเชื่อถือที่มีมากกว่า Influencer ประเภทอื่น ๆ
ส่องประเภทของ Influencer ตามลักษณะของระดับอิทธิพลในโลกออนไลน์
Influencer Marketing คือกลยุทธ์การทำการตลาดที่ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทย เป็นเหตุให้หลายคนเลือกหันมาประกอบอาชีพ Influencer กันมากขึ้น ซึ่งเห็นได้ชัดจากเทรนด์สินค้าต่าง ๆ ที่มีการผันเปลี่ยนตามกระแสนิยมในสื่อโซเชียลมีเดียอยู่เป็นประจำทุกวัน ผนวกด้วย Influencer Marketing คือสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต สามารถสร้างผลกำไรได้อย่างอกงาม การรู้จักรูปแบบและประเภทของ Influencer จึงเป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องรู้เพื่อเลือก Influencer ให้เหมาะสมกับธุรกิจมากที่สุด
ดังนั้นวันนี้ ADME Media บริษัทที่มีบริการการตลาดออนไลน์ครบวงจรเราจึงจะมาแนะนำรูปแบบและประเภทของ Influencer ตามลักษณะของระดับอิทธิพลในโลกออนไลน์ให้ทุกคนได้รู้จักกัน โดยแบ่งออกเป็น 10 รูปแบบ ดังนี้
- The Celebrity ได้แก่ คนดัง ดารา หรือ Celebrity
- The Authority ได้แก่ ผู้นำทางความคิดที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านใดด้านหนึ่ง หรือที่เรียกอีกอย่างว่า KOL (Key Opinion Leaders)
- The Connector ได้แก่ ผู้ที่แชร์คอนเทนต์หลากหลายรูปแบบ หลากหลายประเด็น ช่วยเชื่อมธุรกิจสู่สื่อโซเชียลและกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ
- The Personal Brand เป็นการนำเอาตัวบุคคลมาเป็นตัวแทนที่สะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ เช่น ราชาเพลง Pop ไมเคิล โจเซฟ แจ็กสัน (Michael Joseph Jackson)
- The Analyst ได้แก่ ผู้ที่มีการวิเคราะห์สิ่งต่าง ๆ อย่างน่าเชื่อถือ
- The Activist ได้แก่ ผู้ที่เป็นนักกิจกรรม หรือนักขับเคลื่อนสังคม
- The Expert ได้แก่ ผู้ที่ได้รับการยอมรับว่ามีความเชี่ยวชาญและมีความน่าเชื่อถือในด้านใดด้านหนึ่ง
- The Insider ได้แก่ ผู้ที่รู้ลึกถึงความเคลื่อนไหวของวงการใดวงการหนึ่ง
- The Agitator ได้แก่ ผู้ที่มักมีการถกเถียงประเด็นต่าง ๆ
- The Journalist ได้แก่ นักข่าว หรือสื่อต่าง ๆ
เริ่มต้นทำการตลาดด้วยการใช้ Influencer ง่าย ๆ ด้วย 3 ขั้นตอน
Influencer Marketing คือกลยุทธ์การตลาดออนไลน์โดยมีการใช้ Influencer ในการสร้างโอกาสให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วผ่านการสร้างการรับรู้ การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยกลุ่มบุคคลที่กลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นชื่นชอบและติดตาม ซึ่งหากใครกำลังสนใจ ต้องการทำการตลาดออนไลน์ด้วย Influencer Marketing มาดู 3 ขั้นตอนง่าย ๆ
ที่ ADME นำฝากไปพร้อมกันเลย
1. การค้นหากลุ่มเป้าหมาย
ขั้นตอนแรกในการทำ Influencer Marketing คือ การค้นหากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจที่ต้องการเข้าถึง เพื่อให้สามารถระบุได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจคือใคร นิยมใช้แพลตฟอร์มอะไรในช่องทางโซเชียลมีเดีย มีความสนใจหรือความชื่นชอบอะไร ตลอดถึงมีพฤติกรรมการซื้อหรือใช้บริการสินค้าต่าง ๆ อย่างไร เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูล และนำมาข้อมูลเหล่านั้นมาใช้การวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อกำหนดกลยุทธ์ รวมถึงเลือก Influencer ที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
2. การพิชิตคู่แข่งและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
เมื่อทราบแล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงคือใคร ลำดับต่อมาคือการวางแผนกลยุทธ์ หรือการกำหนดวัตถุประสงค์การทำการตลาด รวมถึงการวิเคราะห์คู่แข่ง เพื่อให้การทำ Influencer Marketing มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์มากความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด เช่น การวางแผนให้ Influencer สร้างคอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ การคิดคอนเทนต์ให้น่าสนใจ น่าติดตาม
3. การเลือก Influencer ที่ใช่ ให้ตอบโจทย์แคมเปญ
การเลือก Influencer ที่ใช่และตอบโจทย์แคมเปญการทำการตลาดออนไลน์ถือเป็นขั้นตอนสำคัญอย่างมาก ซึ่งอาจมีการอ้างอิงข้อมูลเชิงลึกที่ทำการวิเคราะห์มาในการพิจารณาเลือก Influencer และเมื่อเลือก Influencer ที่ต้องการได้แล้ว ให้ทำการตกลงข้อเสนอ ข้อสัญญาต่าง ๆ ระหว่างกันให้เรียบร้อย โดยในขั้นตอนนี้ธุรกิจสามารถติดต่อ Influencer ได้ด้วยตนเองหรือผ่าน Agency ต่าง ๆ ที่ให้บริการในด้านนี้ได้ โดยมีเคล็ดลับในการเลือก Influencer ให้เหมาะสมกับธุรกิจ ดังนี้
- เลือก Influencer ให้ตรงกับประเภทของธุรกิจ สินค้า และบริการ
- เลือก Influencer ให้ตรงกับข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย เช่น เพศ ช่วงวัย ความสนใจ
- เลือกประเภทของ Influencer ให้ตรงกับเป้าหมายการทำการตลาด
- เลือกประเภทของ Influencer ที่มีความน่าเชื่อถือ มีชื่อเสียงในทางที่ดี เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้แก่สินค้าหรือบริการ
- เลือกประเภทของ Influencer ที่มีบุคลิกหรือภาพลักษณ์ตรงกับธุรกิจ รวมถึงสามารถตรวจสอบ Feedback ของผู้ติดตาม หรือเช็กยอด Engagement ได้
รวมประโยชน์ของการทำ Influencer Marketing เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ
เมื่อเทคโนโลยีและสื่อโซเชียลมีเดียเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินชีวิตประจำวันของผู้คน การทำการตลาดแบบ Influencer Marketing คือตัวเลือกที่ตอบโจทย์และกลายเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับการทำธุรกิจในยุคนี้ เพราะ Influencer Marketing ไม่เพียงเป็นกลยุทธ์ที่สามารถเชื่อมโยงและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้เป็นอย่างดีเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์และข้อดีด้านอื่น ๆ อีกมากมาย โดย ADME Media บริษัทรับทำการตลอดออนไลน์ครบวงจร ได้นำมาประโยชน์ของการทำ Influencer Marketing มาฝากดังนี้
- ช่วยในการโปรโมตธุรกิจ สินค้า และบริการในวงกว้างได้อย่างรวดเร็ว
- ช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายและตรงจุด
ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดออนไลน์ - ช่วยสนับสนุนการทำการตลาดออนไลน์ในรูปแบบอื่น ๆ เช่น การทำ SEO, การทำ Social Media Marketing หรือการทำ Event Marketing
- ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจ หากมีการใช้ประเภทของ Influencer ที่เหมาะสม
- ช่วยให้สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ธุรกิจ ทำให้กลุ่มเป้าหมายมั่นใจในการใช้สินค้าหรือบริการยิ่งขึ้น
- ช่วยเพิ่มโอกาสการเกิด Conversion ไม่ว่าจะเป็น ยอดการสั่นซื้อ การลงทะเบียน การดาวน์โหลด หรือการเข้าชมเว็บไซต์
เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้แล้ว หลายคนน่าจะได้คำตอบว่า Influencer คืออะไร KOL Marketing คืออะไร ทั้งสองกลยุทธ์แตกต่างกันอย่างไร? ซึ่งเห็นได้ชัดว่า Influencer Marketing คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประโยชน์ช่วยเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจเติบโตยิ่งขึ้น ธุรกิจจึงควรวางแผนการเลือกใช้ประเภทของ Influencer อย่างเหมาะสม ซึ่งหากใครกำลังสนใจหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ Influencer marketing สามารถติดต่อเข้ามาสอบถามกับทาง ADME ได้เลย เรายินดีให้คำปรึกษาและให้คำแนะนำทุกเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีทำการตลาดออนไลน์เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณให้เติบโตไปพร้อมกัน
